Livraison et retour des articles

Expédition de votre colis

Nous apportons un soin particulier à l'emballage de tous nos colis. Nous pouvons sur demande personnaliser le paquet pour l'expédier comme cadeau.

Nous essayons de calculer les frais de port au plus juste. Suivant le format, le poids et votre choix final, la livraison en France métropolitaine (hors Corse uniquement en point relais) sera effectuée par chronopost en livraison à domicile (Chrono18) ou en relais colis (shop2shop).

Les livraisons dans les pays européens éligibles sont assurées par Mondial relay à domicile ou en point relais.

Pour une expédition à domicile en Chrono18 nous appliquons un forfait de 7.9€ et une livraison en point relais un forfait de 4.9€. Pour les livraisons en Corse (point relais uniquement), un supplément de 6€ TTC sera appliqué en raison du surcoût facturé par Chronopost (6€ TTC)

Les commandes supérieures à 70€ bénéficient d'un franco de port en point relais dans le réseau shop2shop (hors surcoût de 6€ pour la livraison en Corse)

Les colis sont généralement expédiés dans les 48H heures suivant la commande après réception de votre paiement. Un mail de notification d'expédition avec le numéro de suivi  (disponible suivant le mode de livraison) vous sera adressé dès que la commande sera prise en charge par la Poste.

Pour réduire les frais de port, nous vous encourageons à regrouper vos commandes. Nous ne pourrons traiter ensemble des commandes réalisées séparément.

 Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Retour des articles

Si l'article ne vous convient pas, vous pouvez faire une demande de retour directement par email. Vous disposez de 14 jours pour signaler un défaut ou votre intention de faire usage de votre droit de rétractation.

En cas de demande de remboursement, une participation de 3.90€ aux frais de retour sera déduite du montant de votre remboursement.

Colis non récupérés en point relais

Nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent dans les meilleures conditions.
Cependant, si un colis n’est pas récupéré dans les délais impartis en point relais et nous est retourné, voici les modalités applicables :

• Réexpédition du colis :
  Après réception de votre colis dans notre atelier d’expédition, vous pouvez demander une nouvelle expédition.
  Les frais de réexpédition sont alors à la charge du client, d’un montant forfaitaire de 4,90 €.

• Annulation de la commande :
  Si vous préférez annuler votre commande après le retour du colis, nous procéderons à un remboursement déduit des frais de retour, soit 3.90 €.

Nous vous invitons donc à bien suivre l’avis de mise à disposition de votre colis pour éviter tout désagrément.